搖一搖一個動作改變了世界

移動互聯網連接世界,我們處在一個連接的時代裡,微信將枯燥的手機通訊錄和短信變成了趣味互動的移動社交,連接需求的解決讓微信成為移動互聯網時代的超級APP。

我們生活在各種場景之中,有安靜的,有吵鬧的,有朋友的,有公眾的,現實場景一直都在,卻往往是孤獨寂寞冷。微信搖一搖周邊出現以後,他們做了很多生態培育工作,培養商家們的近場服務意識和搖一搖周邊運用,也培養用戶的使用習慣

2015年4月,微信團隊推出近場服務產品“搖一搖周邊“,過去我們搖一搖是因為好玩,現在搖一搖周邊卻能夠發現越來越多實實在在的福利:微信團隊將商超、機場、景區、會議、餐飲等眾多現實場景都連接在了搖一搖周邊裡,全新的互動模式正在快速鋪開,場景革命正在發生著,近場服務的新商業也開始萌動發芽。

2015年4月”搖一搖周邊“產品剛上線就和西單大悅城展開了深入合作,幫助後者解決線下體驗的難題。在西單大悅城研策部總監張燦看來,”搖周邊“可以解決導流和引流的問題,讓顧客在第一時間知曉商場內的活動,通過娛樂的方式大大提升用戶粘度。活動結束後,張燦發現,由於增加了通用券,西單大悅城的回券率達到了80%,效果可謂立竿見影。基於8個月時間的持續積累,西單大悅城俘獲了25萬粉絲。

“搖一搖周邊”和家樂福的合作案例也非常經典,家樂福首次使用“搖一搖周邊“參加用戶即達到5000人,第二次廣告達到2.1倍PV,在用戶之間形成了較強的口碑效應。2015年7月10日至24日,在湖南衛視、北京衛視、東方衛視播出家樂福20週年廣告期間,用戶跟著廣告使用微信搖一搖就可以搖到全國20個城市通用的家樂福現金券,滴滴打車優惠券等。在8月份,家樂福在某些門店設置iBeacon,消費者進入家樂福後使用微信搖周邊可搖出家樂福入駐商舖的優惠券,微信搖一搖也讓家樂福變成了移動互聯網的重要入口。未來家樂福每個門店計劃部署十個iBeacon,佈局在門店重點銷售區域,同時家樂福還和分眾傳媒合作,通過室內電視滾動播出相關信息,這意味著家樂福借助iBeacon變成了廣告分發平台。

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2015年7月大鴨梨接入“搖一搖周邊”功能,7月6日,大鴨梨在微信公眾號上宣布,旗下60多家門店共同參與大鴨梨雙吃節,顧客到店可通過微信搖一搖參與到雙吃節中來。根據官方數據,當天48家店面搖一搖參與總人數達到6000+,搖一搖次數達到22804次,現場搖到卡券數量為13643張,通過朋友圈分享出去的卡券達到8309張。

大悅城,家樂福,大鴨梨等合作是微信團隊打造近場服務的典型案例。“搖一搖周邊“正在通​​過科技手段連接場景,激活場景,創造場景,為更多的線下商戶提供近場服務方案,一個完美的近場服務生態呈現在我們面前:

五一期間,全國40家5A景區深度運用了微信的搖一搖周邊功能,在搖出的頁面中可以上傳照片、視頻,還可以參加“央視五一E起遊特別節目”互動,遊客作品有機會出現在央視節目裡,遊客還可以在頁面裡給景區提出意見反饋,形成良性互動。

6月份,微信聯合全國大型購物中心和百貨商場進行了一次大型全民尋寶冒險活動,搖一搖周邊可得到購物券等諸多禮品。這是商超場景的一次大練兵,連接商場經常,可以影響到大多數城市居民,讓商超的消費者互動從過去的騷擾型發單變成了消費者主動參與的場景互動。

9月,微信與眾安,飛常準,航聯合作,通過微信搖一搖,可以直接搖到延誤險,將保險買到了登機口。通過搖一搖購買延誤險,讓過去複雜、粗糙、嚴肅的事兒,變得簡單快速好玩,也拓寬了微信搖一搖的場景覆蓋領域,搖一搖開始無處不在。

10月11日-10月18日,微信搖一搖周邊與國內外160個城市的3000多家商戶一起玩”全民搖紅包“,將商戶與消費者的互動深度拉升到了新的維度,並且推進了微信支付的O2O領域覆蓋和打通,逐步建立起了搖一搖周邊的營銷、消費、支付、評價的閉環式生態。

在沒有微信搖一搖的時代裡,我們可以回想一下,餐廳或商場的玩法往往是搖號或手工寫手機號碼等方式,儘管又土又笨,卻總要一些趣味和花樣。近場服務是一種遊戲互動,從古老的模式到現在的搖一搖周邊,從不透明的暗合到公平的技術解決,解放了商家的活動能力,也重構了近場服務的信任。

微信的使命是連接世界,搖一搖周邊則是連接商家和服務,依托微信的強大用戶規模和覆蓋度,將近場服務變成一個好玩、有趣的連接消費者過程,並將這本來零碎的活動變成可持續管理和運營的商業體系。在一定意義上,微信的搖一搖周邊把”近場服務“這個詞帶火了,其結合微信公眾號體系,通過幫商戶拉新,互動,搭建了一個基於微信體系的精準數字化營銷,給了線下商家一個服務生態體系。

O2O的大時代帶來很多線上線下的想法,但是,真正能否激活近場服務的平台卻很少,微信產品的搖一搖功能已經培養了幾乎全民的習慣,搖一搖周邊對近場服務價值實現重新挖掘和發現。近場服務與到店顧客服務體係可以深度的打通起來,從而建立起有機生態體系,近場服務以跨界O2O互動的形式帶來了經營活力和營銷想像力,搖一搖周邊變成了近場服務的消費者入口。

場景再造,智慧城市的生態圖譜

連接場景,重塑場景,是微信搖一搖周邊帶來的顛覆式生態創新,也是將商戶們的經營營銷進行了真正的O2O大升級,在不同的場景裡塑造不同的智慧場景。隨著加入搖一搖周邊的商戶越來越多,商超、機場、景區、餐飲等越來越多的場景參與進來,搖一搖周邊就可以構建出一個別樣的智慧城市,一個搖趣橫生的近場服務生活大場景正在形成。

從微信的商超、機場等一個個場景、一個個商家的試點運行,到​​每一個場景商戶規模的放量,再到一個個不同場景的發生和重塑,點、線、面,搖一搖周邊有層次地推進自己的智能生活和智慧出行的生態圈。隨著微信支付在線下線上的全面普及,微信搖一搖周邊的想像空間非常之大,未來有可能成為一個有趣的一站式O2O生活平台,在打造智慧場景、賦予商家新能力之後,走向活動、營銷、粉絲經營、支付、客戶管理等一體化的移動新商業。

微信公眾號數量接近千萬,越來越多的企業和商戶都有自己的公眾號,搖一搖周邊打通了線下商戶的場景互動,也將微信去中心化的生態帶給了線下零售業和旅遊服務業等實體產業,這是互聯網+的最佳實踐,也是一種帶動實體產業發展和升級的跨界裂變。

搖一搖周邊是接地氣的,用連接實現了場景再造,用社交思維和連接思維構建了一個屬於移動互聯網時代的智慧生活圖譜,他們的努力讓近場服務成為一個讓人期待的新產業機會。近場服務的生態引擎不是傳統支付企業,而是微信這個超級APP,說明了好玩是一種生產力,也說明了微信正在成為我們自身的一部分,一切商業都要回歸人本,近場服務回歸到以人為核心,美好源自於人性本真,快樂源自於社交本源。

搖一搖:一個動作改變了世界

互聯網改變一切,google變成了動詞,一個搜索框改變了世界,QQ幾乎連接所有中國網民,微信取代了短信進而改變世界。改變世界是一個偉大的夢想,喬布斯說過”生來就為改變世界“,而互聯網改變世界往往源於一個簡單的需求滿足和改進,亞馬遜優化了網購下單流程,他們曾經將一鍵下單申請為專利,那麼,騰訊會不會將搖一搖申請為專利呢?

當微信搖一搖出現後,辦公室裡,客廳裡,隨處可見人們搖手機,從搖一搖好友和漂流瓶,到搖一搖周邊,搖一搖功能從娛樂進化為生活消費的近場服務入口。搖一搖告訴了我們還可以這樣玩手機,還可以這樣連接消費者,並憑藉一己之力,重塑和發現了近場服務的O2O價值,將近場服務升級為移動社交時代的新生態系統。怎樣改變了世界。

搖一搖,這個動作改變了我們的生活世界,從此,孤立場景變成智慧場景,技術改變生活,互聯網改變世界,莫過如此。由於用戶的高活躍度和參與度,搖一搖周邊已經成為微信生態的又一個垂直入口,也是近場服務的最佳入口,當初只是好玩搖一搖,如今變聲創新的驅動引擎,並創造了新的商業生態,偉大的創新往往不是驚世駭俗,卻很多來自於一個簡單的動作,這就是美妙的互聯網世界。

Source: IT168

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