騰訊研究院秘書長關於互聯網+演講

本文根據騰訊研究院秘書長、公共戰略研究部總經理司曉博士在“2015北大-牛津-斯坦福互聯網法律與政策研討會”上的演講。

中國的增長故事,首先是一個很好的故事,30年裡年均GDP實際增速超過10%,(是全球增長最快的主要經濟體),7億人脫貧。其次,中國的增長故事有雙重含義,一重是實體經濟快速增長,另一重是虛擬經濟、數字中國以更快的速度增長。前一重大家說的很多,後一重含義說的就很少。最後,中國增長故事還有一部分從來沒有被提及。就是數字中國如何影響實體中國的增長。這,是今天演講的重點。

隨著越來越多的中國人進入數字世界,數字中國給現實生活帶來的影響與日俱增。特別是在移動互聯網的時代。
在過去20年裡,由於中國湧現出了包括華為、中興和小米等在內的互聯網公司,電信基礎設施的成本降低了90%。一個優質的國產智能手機只需100美金。由此,移動網絡用戶的數量在中國迅速增長。截止2014年底,中國有6億網民,成為全球網民數量最多的第三大國家。
目前,中國網民的日常生活都能通過手機解決,包括購物、訂酒店、叫出租車以及支付各種賬單。
中國互聯網公司輸出的不僅是各類App,更是一種智能的生活方式。

以微信為例,微信是騰訊公司於2011年發布的社交軟件,用戶數達到1個億僅用了433天的時間,刷新了當時的世界紀錄。然而,用戶從1億增長到2億,僅僅用了2個月。如今,微信的月活躍用戶數為6.5億。有超過2億張銀行卡綁定了微信支付。

微信支付開始滲入中國的傳統文化。例如,人們開始通過微信發紅包。在特殊的節慶日,中國人喜歡把一定數量的現金放入紅色的信封中,分發給親朋好友以傳遞快樂和幸福。總體而言,老一輩的人應該給年輕一輩人紅包。在中國的南方,例如廣州,結婚的人應該給沒有結婚的人紅包;老闆給員工發紅包。在2015年春節期間,僅一天,就有超過十億的紅包通過微信支付發出。剛開始時,人們認為這個記錄會保持一年直到下一個新年。但事實上該記錄只維持了6個月。在中秋節當天,有22億萬紅包通過微信發出。現在,紅包已然成為微信的一個標籤。這個例子展示了手機支付在中國的流行程度,同時也是互聯網+文化的絕佳例子。

一方面,用戶傾向於用微信支付購物並支付。另一方面,商場利用微信作為他們的社交平台來吸引更多的顧客並提升銷售額。
iBeacon是騰訊新推出的一款小巧的設備,售價僅為10英鎊左右,電量足夠使用一整年。如果你是一位線下的零售商,擁有了iBeacon,周圍的顧客都可以通過使用微信的“搖一搖”功能輕鬆的找到你,並且獲得關於商品打折信息和你推送的任何信息,如果他們覺得你足夠有吸引力的話,就可以關注你的微信公眾賬號。不同於以往的是,線下商家獲得的不僅是顧客的一次購物,更是線上的客戶,自己也變身為電子商家。這是中國每天都在發生的事情,我們稱之為O2O,也就是online-to-offline,線上對線下。如果我現在有iBeacon,你就可以搖一搖手機獲取正在演示的ppt,非常有趣。

一些政府部門,例如派出所;公共服務機構,例如醫院,都使用我們的微信向“顧客”提供服務,甚至慈善機構也使用我們的平台來籌資。用戶可以捐贈的不僅僅是錢,還有他們的步數,具體機制是,如果你一天走一萬步以上,公益機構就會得到一小筆捐贈,走得越多就可以捐得越多,這項創舉也意在鼓勵人們多多鍛煉。

下面您可以對成長中的數字中國有直觀的感受:

數字中國是互聯網+的基礎。
騰訊的CEO馬化騰首先提出“互聯網+”的概念,他用這個詞描述互聯網和傳統產業的關係。同時也鼓勵傳統產業用移動網絡來升級它們的產業。很幸運的是,政府也認可這個概念並提升為國家戰略。國務院總理李克強指出,“制定’互聯網+’行動計劃,推動移動互聯網、雲計算、大數據、物聯網等與現代製造業結合。”

這釋放出很明顯的信息:移動互聯網應該會成為未來經濟增長的引擎和基礎,互聯網公司也應該幫助傳統公司更新他們的商業模式。
這在對中國的互聯網公司一個很高的期望,對吧?

但實際上我們認為,我們不僅能在商業和銀行業這樣的經濟領域發揮作用,利用移動互聯,我們還能夠使中國效率低下的公共服務系統得到改進。
我們也相信,移動互聯也是對抗在中國雖有改善但仍較普遍的社會不公與貧困的有力武器。
我們相信,以上是互聯網+行動兩個真正的使命。

對於第一個使命,互聯網已經改變了中國的公共服務圖景。在人口龐大、公共服務資源相對有限的情況下,滿足國民對公共服務要求的唯一方式就是,發揮公共服務系統的全部能力。

我舉個例子相信大家就能明白。武漢市交警在我們的平台上開設了一個賬號,武漢居民在這個平台上繳納交通罰款只需要60秒。而在以前,這樣的繳費需要幾個小時甚至幾天,因為你需要在銀行和交警大隊之間來回跑。這樣一個簡單的改進,一年可以節約140萬小時,300個警察可以從他們繁雜的日常工作​​中解放出來。
我昨天享受了一次愉快的牛津之旅,我們的導遊是一位學歷史的牛津學生,他的導遊工作做得很棒,因為他對牛津相當的了解,我們也從他的講解中收穫頗多。

這段精彩的體驗讓我想起上週我們利用移動互聯網游覽了我的家鄉。如果你對中國歷史感興趣的話應該聽說過開封,它是包括宋朝在內的八朝古都。當地政府在其微信公眾號上開設了語音專欄講述“開封故事”。所有遊客都可以通過掃描建築物、街道或其他名勝附近的二維碼進入公眾帳號收聽語音專欄,每個人也可以講述自己與這棟建築的故事。這些都是真實的故事,我們很高興地看到有很多在外地求學的學生甚至海外移民都以極大熱情參與到這項活動中。這就是我們所謂的“互聯網+旅遊業”或“互聯網+文化”。如果牛津大學也能有這項公共服務的話就再好不過了,這樣所有的遊客都能有機會聽到全世界的牛津畢業生所分享的牛津故事。

根據騰訊研究院今年早些時候的一項研究數據,2014年微信上已經有超過4萬個公共服務賬號。而在今年九月,這個數字在短短9個月裡已經翻倍,達到8萬個,提供大約800項公共服務,覆蓋68個城市,大約兩億人口。

每個賬號有平均3.6萬個活躍的訂閱者。我們定義每三個月至少與賬號管理者互動一次的訂閱者為“活躍”的訂閱者。通過簡單的計算,每一季度有至少30億次的互動。

互聯網+公共服務正在高速發展。
對於第二個使命,我們的工作是細緻的,但也是根本性的。我們一起看個視頻。
我去了銅關很多次。當地人唱歌很棒,幾百年來他們都像這樣為純粹的快樂唱歌。但是這是第一次他們可以從唱歌獲得樂趣以外的東西。
互聯網+農村才開始,事實上,互聯網+才剛開始。
這是我們製作的關於互聯網+行動計劃的地圖。
以下列舉的是幾個具有代表性的數據。

今年第三方支付預計將達到11.8萬億元, 2014年是8.1萬億。移動支付占到了其80%。
騰訊的開放平台吸引了超過5百萬的開發者,他們中70%都是怀揣夢想的年輕人,他們希望能發展成像阿里巴巴、百度和騰訊一樣的大型互聯網公司。
互聯網公司現在成為中國原創歌手、作家和自媒體的主要收入來源。

我們正在建立健康和可持續的生態環境。在所有人的共同努力下,我們可以讓未來的世界變的更好,其中的關鍵就是“互聯網+”。

來源:騰訊研究院

Recommended Posts
聯絡我們

歡迎提出您的查詢,讓我們為您尋找完善的解決方案或聯絡電話 +852 5266-4111 (香港)
+86 184 2045 4663 (中國)
+886 975258810 (台灣)