手推車和購物籃中加入iBeacon跟踪購物軌跡

零售巨頭家樂福和便利店集團Nisa近日開展BLE Beacon技術試點,在手推車和購物籃中加入Beacon技術,跟踪每位店員在店內的購物軌跡。家樂福選擇三家在馬德里的分店進行試點,而三家Nisa店則在倫敦進行試點。

每一個手推車和購物籃中都有Beacon基站,與天花板的信號接收器配合,可以進行每個手推車和購物籃的定位,定位數據還將上傳到雲端,以用於日後的大數據分析。商戶通過Beacon技術可以了解消費者的購物信息,例如店內停留時間,特定產品前的停留時間。就現在試點而言,數據的收集是匿名的,未來可能通過APP實現消費者的個人應用。

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方案的提供由Proximus完成,消費者不要APP下載甚至不需要手機,就可以進行數據收集,超市方面也不需要要求消費者進行交互。市場上現行的無線方案,都是需要消費者開題WiFi或者iBeacon,但是加入Beacon基站的手推車,對消費者沒有任何要求。對於商戶來說,消費者習慣的改變是非常難得,普通Beacon方案通常需要要求消費者進行APP下載,藍牙開啟,所以方案推行比較難成功。方案對消費者要求,同樣可以收集數據。

當然,不需要手機支持,不代表不與手機兼容,提供的方案可以與手機完全兼容。據移動支付網了解,在未來希望能夠在消費者習慣Beacon技術之後,能夠加入忠誠卡計劃,拓展營銷手段。但最開始,方案還是通過匿名方式,收集消費者信息,商戶不需要知道消費者是誰,只喜歡知道消費者在超市做了什麼。該方案對於POS系統也沒有要求,購物車與POS系統將是相互獨立,互不影響的。

來源:移動支付網作者

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