iBeacon技術逆襲一個小型零售商

英國一家小型零售商,主營包括服裝、飾品等,他通過和技術性團隊、企業的合作,極大地提升了店內購買體驗。

1、和人體模特溝通

服裝零售商的實體店中會有不少用於展示的“人體模特”,Dandy Lab的一大特徵就是,顧客可以通過手機和這些模特“溝通”。

顧客走近一個模特後,就會在手機App上獲得這個模特所穿服裝的相關產品信息、搭配指南以及相關的折扣信息。

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  實際上,這是因為在每個模特的身體裡都有一個定位器(iBeacon),當顧客路過Dandy Lab的時候,都會在App中收到一條提醒,“Hi,(客戶名),歡迎來到Dandy Lab,如果店鋪關門了,你也可以在網上找到我們的產品目錄哦”。

事實上,顧客在店中如果對某種商品感興趣,就可以用手機進行拍照,然後Dandy Lab的App就會對圖片進行搜索、分析和對比,給他提供相關建議和折扣,而且這些都可以轉發到社交媒體上。

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2、店內隨時進行客戶分析

在Dandy Lab,在用戶進店時,系統都會拍下這位用戶的鞋,然後將數據交給一家名為實驗室進行分析:僅僅通過這雙鞋,Dandy Lab就能知道顧客的年齡、性別、收入水平等信息——準確率高達75%以上,而且完全沒有隱私洩露的問題。

事實上,正是在引入這套系統後,Dandy Lab才意識到他們低估了用戶的平均年齡,因此也根據數據對商品進行調整,使之更適合30-40歲年齡段用戶的需求。

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